映像の修正回数やキャンセルポリシーはどうなっていますか？

当社の修正ポリシーは、お客様のニーズと満足度を第一に考え、極めて柔軟に対応することを基本としております。

修正のご要望が増える場合でも、事前にお客様と十分なコミュニケーションを図り、費用が発生する際はその理由と金額を必ず明確にご案内いたしますのでご安心ください。お客様がイメージされる完成度の高い作品へと仕上げることを目指しています。

また、単なる修正に留まらず、その過程で生まれた新たなクリエイティブなアイデアも積極的に取り入れ、一層価値のある作品を目指します。 お客様のご要望が実現するまで責任をもってサポートいたします。

当社では、キャンセルポリシーにおいてもお客様の安心感を最優先とし、透明性を保つことを大切にしています。

プロジェクトのキャンセルは、制作の進行状況に応じて異なる段階で承っておりますが、それに伴い発生する費用についても事前に基準を明確にし、誠実にご説明いたします。 初期段階でのキャンセルは比較的低コストで対応可能ですが、進行が進み編集作業や準備が完了に近づくにつれて、キャンセル費用は高まることがございます。 

私たちは常にお客様の事情を深く理解し、可能な限り柔軟に対応することを心掛けております。円滑な進行とお客様の費用負担を最小限に抑えるためにも、キャンセルや仕様変更の際には、お早めにご相談いただけますようお願い申し上げます。